Tecnologías aplicadas a la venta y atención del cliente en Valladolid

  • 20 horas
  • Presencial
  • 15/10/2018
  • Para Empleados
Quiero asistir
  • Curso
    Gratuito
  • Certificado
    oficial

Las nuevas tecnologías de la comunicación e información cuentan con novedosas herramientas.

Cursos gratuito de Tecnologías aplicadas a la venta y atención del cliente en Valladolid.

Las nuevas tecnologías de la comunicación e información cuentan con novedosas herramientas para una gestión más eficaz y práctica. Entre ellas destaca el servicio al cliente.
Con esta formación el alumno será capaz de aprender a emplear todas las herramientas que existen para aumentar al máximo el número de ventas y por otro lado, fidelizar a los clientes, ya que es un requisito indispensable en la atención al cliente.

Crece profesionalmente con nosotros.

Requisitos mínimos

Ser trabajador del Sector de grandes almacenes o comercio

Contacto

ygarcia@grupoinsem.com – 983 302 501

Información del curso

Horas lectivas:
20 horas
Fecha de Inicio:
15/10/2018
Fecha de Fin:
19/10/2018
Dirigido a:
Empleados
Imparte:
INSEM

Certificaciones

Salidas profesionales / competencias

Todo lo relacionado con ventas.

Temario del curso

  1. Fundamentos de la atención al cliente

     

  2. Conocer al cliente

  3. Nuevas tecnologías en la venta

     

  4. Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente

     

  5. Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente

     

  6. Herramientas de venta a través de internet

     

  7. Atención al cliente mediante correo electrónico

     

  8. El chat como herramienta de atención al cliente

Si estás interesado en este curso, rellena el siguiente formulario:

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