Tecnología aplicada a la venta y atención al cliente

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Emplea las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente

Sírvete de la tecnología para prestar una mejor atención a tus clientes. Cuida al máximo posible a aquellos que mantienen vivo tu negocio gracias a este curso para trabajadores del sector comercio. Descubre cuales son las herramientas a tu alcance para poder ofrecer la mejor atención personalizada para tus consumidores. Fideliza a tu clientela y comienza a crecer como empresario.

Realiza este curso con las compañías del conocimiento y comienza a poner la tecnología al servicio de tu negocio. Aprovéchate de las posibilidades que te ofrece la era de la digitalización y aumenta la productividad y eficiencia en tu trabajo.

Información del curso

Horas lectivas:
20 horas
Fecha de Inicio:
Próximamente
Dirigido a:
Empleados

Certificaciones

Salidas profesionales / competencias

  • Venta online
  • Técnico engarcado de la Atención al Cliente
  • Departamentos de Marketing en empresas
  • Telemarketing
  • Dominio de nuevas tecnologías aplicadas a la venta de productos y servicios

Temario del curso

  1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

  2. CONOCER AL CLIENTE

  3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA

  4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

  5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE

  6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET

  7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO

  8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

  9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA

  10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

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