Habilidades de venta

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Mejora tus capacidades como vendedor con esta formación online 100% subvencionada

Realiza este curso totalmente gratuito y aprende a identificar las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor manera de aplicarlas. También diferenciar los tipos de clientes que se puede encontrar,desarrollar sus propios planes comerciales, crear sus propias técnicas de persuasión,estudiar los aspectos psicológicos que motivan a el/la consumidor/a en la compra, y hacer de un/a cliente/a ocasional, un posible cliente/a fijo.

Información del curso

Horas lectivas:
35 horas
Fecha de Inicio:
Próximamente
Dirigido a:
Empleados

Requisitos

Ser trabajador en activo

Contacto:

928 36 21 39

gcazallas@grupoinsem.com

Certificaciones

Temario del curso

  1. EL ENTORNO COMERCIAL.
    1.1. Introducción
    1.2. El vendedor.
    1.3. El cliente.

  2. VARIABLES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR.
    2.1. Psicología de la venta.
    2.2. Motivaciones de compra de los clientes.

  3. LA COMPRA, TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE.
    3.1. La compra, la toma de decisiones del cliente.
    3.2. Detección de necesidades y expectativas del cliente.

  4. EL VENDEDOR Y LA ACCIÓN SOBRE EL OTRO: PERSUADIR Y CONVENCER.
    4.1. El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer.
    4.2. La entrevista comercial.

  5. LA COMUNICACIÓN
    5.1. La comunicación.
    5.2. Dificultades de la comunicación.
    5.3. Los niveles de la comunicación.
    5.4. Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
    5.5. Conclusión.

  6. GENERACIÓN DE CONFIANZA.
    6.1. Generación de confianza.

  7. TÉCNICAS DE ARGUMENTACIÓN.
    7.1. Conceptos a tener en cuenta en una venta eficaz.
    7.2. Teorías sobre la realización de la venta.
    7.3. Fases.
    7.4. Técnicas para la elaboración del argumentario de venta.

  8. LA PROPUESTA DE VALOR.
    8.1. Análisis de la competencia.
    8.2. Liderar la negociación.
    8.3. Desarrollo de la negociación.
    8.4. Diferencia entre competición-cooperación.
    8.5. Posición ganar-ganar.

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