Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo en Las Palmas

  • 90 horas
  • Semipresencial
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  • Para Empleados
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    Gratuito
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    oficial
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    garantizadas

Mejora tu servicio de atención al cliente con esta formación 100% subvencionada

Realiza esta formación y aprende gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. ¡No dejes escapara la oportunidad e inscríbete ya!

Información del curso

Horas lectivas:
90 horas
Fecha de Inicio:
Próximamente
Dirigido a:
Empleados

Requisitos

Estar en disposición de una titulación de bachiller o equivalente

Contacto:

928 362 139

abermudez@grupoinsem.com, formacionlaspalmas@grupoinsem.com

Imparte:

Grupo Insem Desarrollo del Conocimiento S.L.

Salidas profesionales / competencias

Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes
Técnicos/as en consumo
Técnico/a de información/atención al cliente en empresas.
Técnico/a en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.

Temario del curso

  1. MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo

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